Невідкладна ветеринарна допомога 24/7 у Зоолюкс (Київ, Бровари)

У ветеринарній клініці Зоолюкс невідкладну допомогу котам і собакам надають цілодобово - у Києві та Броварах. Якщо стан тварини різко погіршився, є загроза життю або ви не впевнені, наскільки небезпечними є симптоми, зателефонуйте до клініки. Цілодобовий контакт-центр уточнить основні ознаки, попередить команду про ваш приїзд і зорієнтує, до якої філії краще звернутися.

Невідкладних пацієнтів приймають без попереднього запису. Точний час прийому визначити неможливо: черговість залежить не від часу приїзду, а від тяжкості стану кожної тварини.

Як формується прийом при невідкладному стані?

Якщо стан тварини може загрожувати її життю:

▫️Зателефонуйте за номером (097) 344-88-88 або (044) 344-88-88.
▫️Повідомте координатору:
- що саме сталося;
- які симптоми має тварина;
- коли вони з’явилися;
- чи перебуває тварина у свідомості;
- як вона дихає;
- чи є кровотеча, судоми, блювання або травма;
- чи могла вона проковтнути сторонній предмет, ліки або токсичну речовину;
- звідки ви їдете та скільки часу потрібно на дорогу.
▫️Координатор попередить клініку про ваш приїзд і підкаже, до якої філії необхідно звернутися з урахуванням стану тварини, доступної команди та обладнання.
▫️Після приїзду команда проводить первинне оцінювання стану - тріаж - і визначає терміновість надання допомоги.

Попередній дзвінок не створює запису на конкретний час і не гарантує прийому одразу після прибуття. Він потрібен, щоб команда могла підготуватися до приїзду пацієнта та правильно вас зорієнтувати.

Якщо стан безпосередньо загрожує життю, не очікуйте відповіді через форму запису на сайті або в соціальних мережах.

Чому невідкладних пацієнтів приймають поза чергою?

Лікар-емердженсі оцінює основні життєві функції тварини:
▫️дихання;
▫️роботу серцево-судинної системи;
▫️рівень свідомості та неврологічний стан;
▫️наявність кровотечі;
▫️колір слизових оболонок;
▫️температуру;
▫️інтенсивність болю;
▫️загальну стабільність стану.

Пацієнтам із порушенням дихання, значною кровотечею, втратою свідомості, судомами, шоком або іншою безпосередньою загрозою життю допомогу надають першочергово.
Тому тварину, яка приїхала пізніше, можуть прийняти раніше, якщо її стан тяжчий. Пацієнти у стабільному стані можуть очікувати, навіть якщо прибули до клініки першими або мали попередній запис.
Неможливо заздалегідь назвати точний час очікування: до клініки в будь-який момент може надійти пацієнт, якому потрібна реанімація або негайна стабілізація.

Коли тварині потрібна невідкладна допомога?

Зверніться до клініки негайно, якщо у тварини спостерігається хоча б одна з наведених ознак.

Порушення дихання
▫️утруднене, дуже часте або поверхневе дихання;
▫️дихання з відкритим ротом у кота;
▫️виражені рухи животом під час дихання;
▫️витягування шиї та неможливість зручно лягти;
▫️хрипи, свист або інші незвичні звуки;
▫️бліді, сірі або синюшні слизові оболонки;
▫️виділення пінистої або кров’янистої рідини з носа чи рота;
▫️задуха або підозра на сторонній предмет у дихальних шляхах.

Втрата свідомості та неврологічні порушення
▫️втрата свідомості або відсутність реакції на подразники;
▫️судоми;
▫️декілька нападів поспіль;
▫️різка дезорієнтація;
▫️раптова неможливість стояти або ходити;
▫️гострий параліч однієї чи декількох кінцівок;
▫️сильний біль, слабкість або похолодання задніх кінцівок у кота;
▫️травма голови;
▫️раптова зміна поведінки, що супроводжується порушенням координації або свідомості.

Гострий параліч і сильний біль у задніх кінцівках у кота можуть бути ознаками тромбоемболії аорти.

Кровотеча та ознаки шоку
▫️сильна або безперервна кровотеча;
▫️кров із носа, рота, прямої кишки або статевих органів у значній кількості;
▫️блювання кров’ю;
▫️чорні випорожнення;
▫️дуже бліді або білі слизові оболонки;
▫️різка слабкість;
▫️холодні кінцівки;
▫️колапс або втрата свідомості.

Травми
▫️дорожньо-транспортна пригода;
▫️падіння з висоти;
▫️сильний удар;
▫️укус іншої тварини;
▫️проникна рана;
▫️відкритий перелом;
▫️значне пошкодження ока;
▫️випадіння ока;
▫️травма грудної або черевної порожнини;
▫️застрягання у вікні, огорожі чи іншій конструкції;
▫️травма, після якої тварина не може встати, важко дихає або поводиться незвично.

Навіть якщо після травми немає видимих ран, тварина може мати внутрішні пошкодження.

Блювання, діарея та гострий біль у животі
▫️багаторазове блювання;
▫️безрезультатні позиви до блювання;
▫️швидке збільшення або напруження живота;
▫️виражений біль у черевній порожнині;
▫️блювання або діарея з кров’ю;
▫️різка слабкість на тлі блювання чи діареї;
▫️підозра на кишкову непрохідність;
▫️проковтування іграшки, кістки, нитки або іншого стороннього предмета.

Швидке збільшення живота, занепокоєння, слабкість і безрезультатні позиви до блювання можуть бути ознаками гострого розширення або завороту шлунка. У такому випадку тварину необхідно доставити до клініки якнайшвидше.

Порушення сечовипускання
▫️тварина багаторазово намагається помочитися, але сечі немає;
▫️виділяється лише декілька крапель;
▫️сечовипускання супроводжується вираженим болем;
▫️у сечі є кров;
▫️живіт став болючим або напруженим;
▫️на тлі затримки сечі з’явилися блювання, слабкість чи порушення свідомості.

Гостра затримка сечі, особливо у котів, потребує термінової ветеринарної допомоги.

Отруєння та сторонні предмети
▫️тварина проковтнула людські або ветеринарні препарати;
▫️могла з’їсти засіб від гризунів, побутову хімію, антифриз або іншу токсичну речовину;
▫️контактувала з невідомою рослиною чи хімікатом;
▫️проковтнула нитку, голку, батарейку, магніт, іграшку, кістку або інший предмет;
▫️після можливого отруєння з’явилися блювання, судоми, тремтіння, задишка, слабкість або порушення координації.

Не викликайте блювання та не давайте тварині молоко, олію, сорбенти чи інші засоби без вказівки ветеринарного лікаря. При деяких отруєннях і сторонніх предметах це може погіршити стан.

Інші невідкладні стани
▫️тепловий удар;
▫️переохолодження або обмороження;
▫️опіки;
▫️ураження електричним струмом;
▫️утоплення;
▫️порятунок із пожежі або вдихання диму;
▫️гостра алергічна реакція з набряком або порушенням дихання;
▫️ускладнені пологи;
▫️випадіння тканин або внутрішніх органів;
▫️різке погіршення стану після операції;
▫️сильний біль, який швидко посилюється;
▫️будь-яке раптове погіршення, що викликає занепокоєння.

Цей перелік не є вичерпним. Якщо ви не можете оцінити небезпеку симптомів, зателефонуйте до клініки.

Коли варто записатися на плановий прийом?

Попередній запис зазвичай потрібен, якщо стан тварини стабільний і немає ознак безпосередньої загрози життю, зокрема для:
▫️профілактичного огляду;
▫️вакцинації;
▫️планового УЗД;
▫️УЗД вагітності;
▫️консультації вузькопрофільного лікаря;
▫️планової передопераційної діагностики;
▫️обстеження хронічного захворювання без різкого погіршення;
▫️повторного огляду;
▫️отримання додаткової думки;
▫️дерматологічних, стоматологічних та інших проблем, які не супроводжуються гострим погіршенням стану.

Не варто самостійно спостерігати за симптомами протягом дня, якщо стан тварини погіршується, вона важко дихає, не може підвестися, має судоми, сильний біль, кровотечу, багаторазове блювання або інші тривожні ознаки.

Контакт-центр працює цілодобово та допоможе визначити, чи потрібен терміновий огляд або плановий запис.

Як проходить надання невідкладної допомоги?

Первинне оцінювання - тріаж

Одразу після прибуття команда швидко оцінює життєві функції тварини та визначає ступінь терміновості.
Тріаж не замінює повного прийому й не встановлює остаточний діагноз. Його завдання - виявити порушення, які безпосередньо загрожують життю та потребують негайних дій.

Стабілізація стану

Якщо стан тварини критичний, допомогу починають зі стабілізації. Залежно від показань вона може включати:

▫️забезпечення прохідності дихальних шляхів;
▫️ШВЛ;
▫️встановлення внутрішньовенного доступу;
▫️інфузійну терапію;
▫️зупинення кровотечі;
▫️знеболення;
▫️протисудомну терапію;
▫️підтримку температури тіла;
▫️серцево-легеневу реанімацію;
▫️інші невідкладні заходи.

У критичному стані стабілізація є першочерговою. Детальне обговорення діагнозу, консультація вузького спеціаліста та розширена діагностика проводяться після того, як основні життєві функції пацієнта взято під контроль.

Команда пояснює власнику стан тварини, необхідні дії та попередній план витрат настільки швидко, наскільки це дозволяє клінічна ситуація.

Невідкладна діагностика

Після первинної оцінки або паралельно зі стабілізацією лікар може рекомендувати:
▫️аналізи крові;
▫️вимірювання артеріального тиску;
▫️електрокардіографію;
▫️рентгенографію;
▫️термінове ультразвукове оцінювання;
▫️інші дослідження за клінічними показаннями.

Обсяг діагностики визначається станом тварини. У критичного пацієнта дослідження можуть проводити поетапно, щоб не відкладати стабілізацію та не створювати додаткового ризику.

Формування подальшого плану

Після первинної допомоги та діагностики лікар визначає подальшу тактику. Це може бути:
▫️лікування вдома з рекомендаціями;
▫️плановий прийом терапевта;
▫️консультація вузькопрофільного лікаря;
▫️додаткова діагностика;
▫️невідкладна операція;
▫️переведення до іншої філії для проведення необхідної процедури;
▫️лікування у відділенні реанімації та інтенсивної терапії - ВРІТ.

Які лікарі працюють цілодобово? Цілодобово у клініці працює чергова команда, до якої входять лікарі терапевтичного, хірургічного напрямів і відділення реанімації та інтенсивної терапії.

Вузькопрофільні спеціалісти - кардіологи, неврологи, онкологи, офтальмологи, дерматологи та інші - приймають за графіком і попереднім записом.

Робота клініки 24/7 не означає, що всі вузькі спеціалісти цілодобово фізично перебувають у кожній філії. При критичному стані пацієнта спочатку оглядає чергова команда, проводить стабілізацію та визначає, консультація якого спеціаліста потрібна надалі.

Якщо клінічна ситуація потребує залучення вузького спеціаліста, це організовують відповідно до стану тварини, доступності лікаря та сформованого плану.

Чи проводять УЗД уночі? Якщо стан тварини критичний, черговий лікар визначає, які дослідження необхідні для невідкладного рішення та стабілізації. За показаннями може бути проведене термінове ультразвукове оцінювання.

Планові та розширені дослідження, зокрема УЗД вагітності або повне спеціалізоване УЗД без невідкладних показань, проводяться за попереднім записом у години роботи відповідного спеціаліста.

Цілодобова робота клініки означає постійну доступність невідкладної допомоги, але не цілодобове проведення всіх планових досліджень без запису.

Невідкладна допомога та ВРІТ - у чому різниця?

Невідкладна допомога - це первинне оцінювання, стабілізація та визначення подальшої тактики при гострому стані.

ВРІТ - відділення реанімації та інтенсивної терапії для пацієнтів, які потребують:
▫️постійного контролю життєвих показників;
▫️кисневої підтримки;
▫️безперервного введення препаратів;
▫️складної інфузійної терапії;
▫️штучної вентиляції легень;
▫️гемотрансфузії;
▫️діалізу;
▫️інтенсивного післяопераційного нагляду;
▫️інших методів підтримки життєвих функцій.

Лікування у ВРІТ призначається лише за медичними показаннями.Не кожному невідкладному пацієнту потрібна госпіталізація до ВРІТ. Якщо після надання допомоги стан тварини стабільний, її можуть виписати додому з рекомендаціями та планом наступних оглядів.

Що робити дорогою до клініки?

▫️Зателефонуйте до контакт-центру та повідомте про свій приїзд.
▫️Обмежте рухливість травмованої тварини.
▫️Для перенесення великої тварини після травми можна використати щільну ковдру або тверду рівну поверхню.
▫️При кровотечі притисніть до рани чисту тканину або стерильну серветку.
▫️Під час судом приберіть навколо тварини предмети, об які вона може травмуватися. Не намагайтеся розтиснути щелепи та не кладіть руки до рота.
▫️Якщо це безпечно, зафіксуйте тривалість судом або зніміть коротке відео для лікаря.
▫️Не надягайте намордник тварині, яка важко дихає, блює або перебуває без свідомості.
▫️Не годуйте й не напувайте тварину без вказівки лікаря.
▫️Не давайте людські знеболювальні або інші препарати.
▫️Не викликайте блювання без прямої рекомендації ветеринарного лікаря.
▫️Перша допомога не замінює ветеринарного огляду. Її завдання - зменшити ризик додаткової травми під час транспортування.

Що взяти із собою?

Якщо це не затримує виїзд, візьміть:

▫️ветеринарний паспорт;
▫️попередні висновки та виписки;
▫️перелік препаратів, які отримує тварина;
▫️назви, дозування та час останнього приймання ліків;
▫️упаковку речовини або препарату при підозрі на отруєння;
▫️інформацію про час травми, появи симптомів або проковтування стороннього предмета.

Якщо тварину направляє інша клініка, попросіть надати медичну виписку із зазначенням проведених досліджень, введених препаратів і реакції на лікування.

Можливості команд, обладнання та доступність місць та окремих процедур відрізняються залежно від філії. Перед виїздом зателефонуйте до контакт-центру - координатор допоможе обрати локацію відповідно до стану тварини.

Окремі входи для невідкладних пацієнтів на вул. Дмитрівській, 39

• 08:00–20:00 - вхід №3;
• 20:00–08:00 - вхід №2.

Коли клініка може відмовити у невідкладному прийомі? Однією з підстав для відмови у прийомі в приватній клініці та направлення до державної ветеринарної служби є підозра на сказ або необхідність офіційного спостереження за твариною після ризикового контакту.

Це може стосуватися випадків, коли:
▫️тварина не має чинної вакцинації проти сказу та була укушена або подряпана невідомою, безпритульною чи дикою твариною;
▫️був контакт зі слиною невідомої тварини через рану, пошкоджену шкіру або слизові оболонки;
▫️тварина контактувала з твариною, у якої підозрюють або підтвердили сказ;
▫️після можливого контакту з’явилися незвична агресія, різка зміна поведінки, дезорієнтація, надмірне слиновиділення, утруднене ковтання, судоми або параліч;
▫️тварина вкусила чи подряпала людину, а її вакцинальний статус невідомий або вакцинація проти сказу прострочена.

У такому випадку краще везти тварину до відповідної установи державної ветеринарної медицини, яка має повноваження і протоколи для огляду, офіційного спостереження, карантинування та проведення протиепізоотичних заходів. Приватна клініка може відмовити у стандартному або невідкладному прийомі такого пацієнта. Це не означає відмову допомагати тварині: перенаправлення необхідне для захисту власників, інших відвідувачів, лікарів та асистентів і дотримання вимог епізоотичної безпеки.

Сказ є смертельно небезпечним захворюванням для тварин і людей. Тому при обґрунтованій підозрі пріоритетом є не швидкість прийому в найближчій приватній клініці, а правильний і безпечний маршрут пацієнта.

Якщо тварина вкусила, подряпала людину або її слина потрапила на пошкоджену шкіру чи слизові оболонки, людині необхідно якнайшвидше звернутися до медичного закладу для оцінювання потреби в антирабічній профілактиці.

Відсутність чинної вакцинації без ризикового контакту та без ознак, які можуть свідчити про сказ, сама по собі не означає автоматичної відмови у ветеринарній допомозі.

Часті запитання

Чи потрібен попередній запис? Ні. Невідкладних пацієнтів приймають без попереднього запису. Проте перед виїздом бажано зателефонувати, щоб контакт-центр попередив команду та зорієнтував щодо філії.
Чи можна забронювати точний час невідкладного прийому? Ні. Черговість визначається тяжкістю стану пацієнтів. Навіть після попереднього дзвінка стабільна тварина може очікувати, якщо до клініки надійде пацієнт у критичному стані.
Чому тварину, яка приїхала пізніше, прийняли раніше? Невідкладних пацієнтів приймають за медичним пріоритетом. Порушення дихання, значна кровотеча, судоми, втрата свідомості та інші загрозливі стани потребують першочергової допомоги незалежно від часу прибуття.
Чи можна дізнатися телефоном, що саме сталося з твариною? За телефоном неможливо встановити діагноз або достовірно оцінити тяжкість стану. Координатор може зібрати основну інформацію, підказати порядок дій та зорієнтувати щодо філії. Медичне рішення приймає лікар після огляду.
Чи всі спеціалісти працюють уночі? Уночі працює чергова команда, яка оцінює стан тварини та надає невідкладну допомогу. Вузькопрофільні лікарі приймають за графіком. Якщо стан критичний, першочерговим завданням є стабілізація, після якої визначають необхідність консультації профільного спеціаліста.
Чи можна вночі пройти планове УЗД? Планові дослідження, які не мають невідкладних показань, проводяться за попереднім записом. Уночі діагностику виконують у тому обсязі, який необхідний для невідкладного рішення та стабілізації пацієнта.
Чи обов’язково тварину залишать у ВРІТ? Ні. Рішення залежить від стану пацієнта. Якщо після допомоги тварина стабільна й не потребує постійного інтенсивного нагляду, її можуть виписати додому.
Чи приймаєте ви результати досліджень з іншої клініки? Так. Візьміть усі наявні висновки, результати аналізів, знімки та інформацію про проведене лікування. Лікар оцінить їх і визначить, чи потрібні додаткові дослідження.
Що робити при підозрі на отруєння? Зателефонуйте до клініки та вирушайте на огляд. Візьміть упаковку або сфотографуйте склад речовини. Не викликайте блювання й не давайте тварині препарати або домашні засоби без рекомендації лікаря.
Що робити, якщо стан не виглядає критичним, але запису немає? Зателефонуйте до контакт-центру. Координатор перевірить найближчі доступні записи та зорієнтує щодо подальших дій. Якщо стан стабільний, але невідкладних показань немає, час очікування без запису може бути тривалим.

Як звернутися по невідкладну допомогу?

Зателефонуйте до цілодобового контакт-центру:

• (097) 344-88-88;
• (044) 344-88-88.

Повідомте координатору симптоми, адресу та орієнтовний час прибуття. Якщо стан тварини різко погіршується, скажіть про це на початку розмови.

У яких філіях надають невідкладну допомогу?

Клініки Зоолюкс розташовані за адресами:

• Київ, просп. Володимира Івасюка, 2Д
• Київ, вул. Дмитрівська, 39
• Київ, вул. Ревуцького, 42В
• Бровари, вул. Металургів, 51